La promoción como herramienta mercadológica para captar nuevos pacientes en clínicas de servicios odontológicos

dc.contributor	Perussina Alfaro, Carmen Lucía
dc.date	1999
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Perussina-Alfaro-Carmen/Perussina-Alfaro-Carmen.pdf
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dc.description	En la actualidad, el gremio odontológico que atiende a los niveles socioeconómicos B y C en la ciudad capital, experimenta una dificultad en la captación de pacientes nuevos, por no ser algo constante, y no contar con un sistema específico que les ayude a lograrlo. El presente trabajo de investigación se realizó con el objeto de poder proporcionarles una directriz de donde realizar sus mayores esfuerzos para promover los servicios y poder así captar pacientes nuevos. Para tal efecto, el objetivo general fue determinar cuáles son las razones o causas por las que los pacientes asisten a una clínica determinada, partiendo de las necesidades del mercado, que es la base para poder brindar un servicio que se adapte a esas necesidades y deseos y de como resultado pacientes satisfechos. Asimismo, entre los objetivos específicos, está el poder determinar, con base a dichas necesidades y preferencias, cuáles son los medios de comunicación más recomendables para promover el servicio, y poder brindar al gremio un esquema global de los elementos más eficaces, para utilizar la promoción como herramienta mercadológica contribuyendo a lograr este fin. Respecto a los objetivos, se pudieron desglozar tres variables a evaluar en el estudio, que son: la captación de pacientes nuevos, la promoción como herramienta mercadológica y las necesidades del mercado
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.title	La promoción como herramienta mercadológica para captar nuevos pacientes en clínicas de servicios odontológicos
dc.type	software, multimedia

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