Implementación de un departamento de mercadeo empresas de ajustadores de seguros
Description
La tesis denominada “Implementación de un Departamento de Mercadeo: Empresas Ajustadoras de Seguros” está subdividida en seis capítulos, cada uno muestra los diferentes aspectos que se tomaron en cuenta para la investigación sobre empresas que prestan el servicio de ajuste de seguros en Guatemala. En el primer capítulo se encuentran los antecedentes y el marco teórico que da la introducción al tema de estudio, en el segundo capítulo se encuentra el planteamiento del problema donde se definen los objetivos de la investigación, las variables a evaluar, los alcances y límites que puede tener la investigación y el aporte que tiene el estudio para el país y a la sociedad. El tercer capítulo esta constituido por el método que comprenden los sujetos de estudio, el instrumento en donde se describe el método utilizado para recabar la información, el procedimiento utilizado y el diseño estadístico. En el cuarto capítulo se encuentran los resultados de la investigación graficado, así como una breve descripción e interpretación de los mismos. En el quinto capítulo se encuentra la discusión de los resultados que consiste en una confrontación de los resultados obtenidos en otras investigaciones con la presente investigación. Al final de la discusión se encuentran las conclusiones y recomendaciones obtenidas en el estudio. El sexto capítulo esta formado por las referencias bibliográficas utilizadas para la investigación. Los anexos están constituidos por los cuestionarios que fueron utilizados en las entrevistas a los gerentes de las empresas y por una propuesta para la implementación del departamento de mercadeoTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales