| dc.contributor | Estrada Monzón, Ada María del Carmen | |
| dc.date | 1999 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/05/31/Estrada-Monzon-Ada/Estrada-Monzon-Ada.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000051821 | |
| dc.identifier | (Aleph)000051821URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000518210107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285648190007696 | |
| dc.description | El objetivo de la presente investigación fue determinar si existe diferencia estadísticamente significativa al nivel del 0.05 entre los rasgos de personalidad y el desempeño del mesero de un Hotel de cinco estrellas de la ciudad de Guatemala. El universo se conformó por 75 sujetos, 63 del sexo masculino y 12 del sexo femenino con un rango de edad entre 18 y 45 años, con escolariad de nivel medio y con un mínimo de 2 meses de laborar para el Hotel en su puesto de trabajo. Como instrumentos se utilizaron el test de personalidad 16 PF y un formato de evaluación del desempeño, elaborado según los estándares del Hotel mencionado para medir personalidad y desempeño respectivamente. Los resultados obtenidos se compararon mediante el análisis de varianza utilizando el nivel de significancia de 0.05. Los resultados demuestran que existe una relación estadísticamente significativa, al nivel del 0.05 entre los rasgos de personalidad y el nivel de desempeño para la muestra total en el 50 % de las hipótesis específicas alternas planteadas, siendo los rasgos de personalidad que influyen en el desempeño: Expresividad emocional, inteligencia, fuerza del yo, dominancia, lealtad grupal, conciencia, posición social y autoestima. Se recomendó implantar la utilización de la prueba de personalidad 16 PF con la finalidad de optimizar el proceso de selección de los meseros de Hoteles de cinco estrellas de la ciudad de Guatemala. | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Cambio de personalidad | |
| dc.subject | Administración hotelera | |
| dc.subject | Selección de personal | |
| dc.title | Influencia de los razgos de personalidad en el desempeño de los meseros de un hotel de cinco estrellas de la ciudad de Guatemala | |
| dc.type | software, multimedia | |
