Influencia de la promoción de ventas en el proceso de la venta al detalle caso: perfumería
Description
En la presente investigación se planteó como objetivo principal determinar la influencia que tiene la promoción de ventas en el proceso de la venta al detalle de perfumes. Así mismo analizar la influencia de la promoción de ventas en la lealtad de marca, establecer el efecto de ésta en el posicionamiento de la marca de un producto e identificar que tipo de promociones prefiere el consumidor de perfumes. Para efectos de este estudio se utilizó una muestra de 200 personas (hombres y mujeres de 18 años en adelante) quienes fueron entrevistados mediante un cuestionario compuesto por preguntas abiertas y cerradas elaborado por el investigador. El trabajo de campo se llevó a cabo en cuatro tiendas que conforman el 70% de las ventas de perfumes en la Ciudad de Guatemala. La investigación es de carácter descriptivo, se utilizaron pruebas estadísticas de distribución normal para obtener la muestra y las variables fueron medidas por medio de porcentajes. Los resultados muestran que la promoción de ventas juega un papel muy importante en la venta detallista de perfumes, influyendo más en aspectos como el posicionamiento y menos en otros como lo es la lealtad de marca. Estos resultados muestran también, que los regalos por compra son las promociones preferidas por el consumidor de perfumesTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales