| dc.contributor | Serra Chacón, Anaí autora | |
| dc.date | 1997 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/02/04/Serra-Chacon-Anai/Serra-Chacon-Anai.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000032895 | |
| dc.identifier | (Aleph)000032895URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000328950107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285691970007696 | |
| dc.description | El objetivo fundamental del presente trabajo de graduación consiste en desarrollar un método científico de medición de la productividad para una empresa familiar que se dedica, desde hace trece años, a la representación de fabricantes de materia prima para la industria cosmética, alimenticia y farmacéutica en Guatemala; dicho método puede ser adaptado a otras empresas dedicadas a la prestación de servicios. Se hace, además, una evaluación/diagnóstico de la situación actual de la empresa y se dan las recomendaciones pertinentes para mejorar las áreas que así lo requieran. Desde el inicio de sus operaciones, la empresa ha incrementado sus ventas significativamente año con año; con este crecimiento en ventas se ha dado también un crecimiento en recurso humano y material. Por otra parte, las condiciones del mercado han sufrido cambios drásticos: la competencia es más fuerte y mayor en cantidad; la incursión de productos extranjeros (proceso de globalización) ha incidido en que el cliente sea cada vez más exigente, además, han aparecido en el mercado productos sustitutos, entre otros problemas. Los directivos de la empresa se encuentran preocupados porque aun cuando ha habido incremento en las ventas brutas, el margen de utilidad ha ido en descenso durante los últimos años, lo cual es indicativo de la disminución de la productividad | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Productividad industrial | |
| dc.subject | Competitividad | |
| dc.subject | Análisis ocupacional | |
| dc.subject | Administración industrial | |
| dc.title | Medición de la productividad en una empresa de servicio | |
| dc.type | software, multimedia | |
