Evaluación de la satisfacción en el trabajo Caso: EDUCA S.A

dc.contributor	Tercero Cabrera, Olga Jeanette
dc.date	1997
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Tercero-Cabrera-Olga/Tercero-Cabrera-Olga.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000032947
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dc.description	El interés de este estudio de tesis fue medir el nivel de satisfacción en el trabajo del personal docente y administrativo del colegio privado EDUCA, S.A.. Para tal efecto, se estudiaron 35 aspectos agrupados en seis áreas principales: el trabajo mismo, las condiciones generales de trabajo, el estilo de dirección, las relaciones interpersonales, las políticas y administración de la empresa, y el sistema de recompensas. El instrumento de medición fue un cuestionario en la modalidad de Escala de Likert. El presente informe comienza haciendo referencia al desarrollo histórico de la investigación de la satisfacción en el trabajo, así como a teorías importantes que sustentan el conocimiento actual sobre el tema. Asimismo, se explica la variable dentro del modelo del Comportamiento Organizacional, y en relación a sus causas, efectos e indicadores. Posteriormente se presenta el planteamiento del problema, especificando los objetivos y la variable de estudio conceptual y operacional, así como el alcance y restricciones del trabajo. Seguidamente se explica la metodología utilizada para el desarrollo de la parte práctica de la investigación. Con base en los resultados obtenidos se describe la variable de investigación, la cual mostró diferentes tendencias en las áreas analizadas, por lo que se establecieron conclusiones por cada área en vez de calificar el nivel de satisfacción en el trabajo como un único valor. El tema del trabajo en sí presentó el nivel más alto de satisfacción, mientras que las condiciones generales de trabajo y el sistema de recompensas evidenciaron los índices de insatisfacción más significativos. En la siguiente sección se presentan las sugerencias a la empresa, que en esencia proponen utilizar el conocimiento que este estudio ofrece como un elemento de juicio para la toma de decisiones, y dirigir sus esfuerzos hacia las áreas específicas que presentar
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Clima organizacional
dc.subject	Administración de personal
dc.subject	Satisfacción en el trabajo
dc.title	Evaluación de la satisfacción en el trabajo Caso: EDUCA S.A
dc.type	text

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