| dc.description | El presente trabajo titulado “La Eficacia del Programa Adaptado de las 5S’s”, señala la importancia que tiene la preparación, previa, del recurso humano de una empresa, al momento de implementar las Normas Internacionales ISO 9000. Esta preparación consiste en desarrollar actitudes de organización y clasificacion, orden, limpieza, conservación y disciplina, para que las apliquen en su desenvolvimiento diario dentro de la empresa, de esta forma, generar una cultura hacia la calidad, para que al momento de propiciarse el cambio de la implementación de las Normas, estos se encuentren preparados y pueda desarrollarse con éxito dicha implementación. La hipótesis de la investigación realizada es comprobar si existe una diferencia estadísticamente significativa en las actitudes previas y posteriores a la aplicación del Programa de las 5S’s en las personas. Con los resultados obtenidos, con el instrumento, se pudo comprobar dicha hipótesis, ya que existe un proporción de fracaso de 0.09 y una proporción de éxito, de 0.91, lo que indica que el Programa al ser aplicado, logra cambiar estas actitudes en las personas y propiciar así la cultura hacia la calidad. | |
