Comparación de los estilos de liderazgo de los gerentes según los niveles de motivación de los empleados en el departamento de reclamos de empresas corredoras de seguros de la ciudad de Guatemala

dc.contributor	Godoy Wehncke, Carlos Roberto
dc.date	2004
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Godoy-Wehncke-Carlos/Godoy-Wehncke-Carlos.pdf
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dc.description	Con el fin de resaltar la importancia de los trabajadores en las empresas, el objetivo del presente estudio fue comparar los estilos de liderazgo de los gerentes según los niveles de motivación de los trabajadores, definiendo cuál es el estilo más recomendable. Para esto la investigación se realizó en empresas Corredoras de Seguros en la ciudad de Guatemala, investigando únicamente a sus Departamentos de Reclamos. Se determinaron como sujetos de estudio a los subordinados (en adelante denominados también empleados, trabajadores, subalternos o grupos de trabajo) de los Gerentes de Reclamos (entiéndase también líderes, jefes o simplemente gerentes) investigando al total de la población que fue de 24 sujetos. Los instrumentos utilizados fueron el denominado “Test de Estilos de Liderazgo”, del cual se hizo una adaptación del test original en forma y contenido, teniendo como finalidad el definir cuál es el estilo que según los subordinados utiliza el gerente para dirigirlos. El segundo instrumento utilizado fue el denominado “Test de Motivación”, el cual se utilizó sin modificarse, y cuyo fin es el de medir los niveles de motivación de los grupos de trabajo. El diseño del estudio corresponde a una investigación descriptiva, ya que no se manipularon variables presentando los resultados tal como se manifestaron. Según los resultados obtenidos al comparar los estilos de liderazgo de los gerentes con los niveles de motivación de los empleados se determinó que éstos varían según cada estilo. Las empresas investigadas cuentan con condiciones laborales similares por lo que los factores físicos, la tecnología y las remuneraciones no son factores que afecten en la motivación de los empleados. Se concluyó que el estilo democrático es el que logra el mayor nivel de motivación, siendo el menos recomendable el situacional. Se recomendó que las empresas tomen en cuenta
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Compañías de seguros
dc.subject	Administración de personal
dc.subject	Gerencia como profesión
dc.subject	Liderazgo
dc.subject	Motivación del empleado
dc.subject	Ejecutivos
dc.subject	Clima organizacional
dc.title	Comparación de los estilos de liderazgo de los gerentes según los niveles de motivación de los empleados en el departamento de reclamos de empresas corredoras de seguros de la ciudad de Guatemala
dc.type	text

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