| dc.contributor | Vega Broy, Wendy Carolina | |
| dc.date | 2003 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Vega-Broy-Wendy/Vega-Broy-Wendy.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000043821 | |
| dc.identifier | (Aleph)000043821URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000438210107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285692940007696 | |
| dc.description | El presente trabajo de investigación abarca el análisis del procedimiento de cobranza en el transporte público brindado en la Ciudad de Guatemala por empresas privadas y la Municipal, para realizar una propuesta alterna al método vigente. El objetivo general del presente estudio fue determinar un sistema de cobro que permita mejorar la recaudación de los ingresos en el transporte urbano. Además, de evaluar el sistema de cobro en uso, identificar la eficiencia de éstos, realizar una propuesta y evaluar la rentabilidad de la misma. El trabajo de campo se realizó con una entrevista a cada uno de los trece gerentes de compañías de transporte. A la vez, se utilizó una guía de observación para los conductores de los buses en el momento en el que se realizaba el cobro, ya que es necesario comparar la información obtenida de las primeras fuentes. Cabe mencionar, que uno de los resultados de dicho estudio es la problemática que afrontan las empresas poseedoras de la concesión del transporte urbano, en cuanto a la obtención de ingresos por prestar el servicio, ya que el sistema actual de cobro se ha convertido en un procedimiento inadecuado que no cumple con los requisitos de funcionalidad requeridos. Por otro lado, esta investigación plantea una propuesta de sistema de cobro por medio de tarjeta inteligente, la cual permitirá aspectos como: control eficiente en la recaudación de ingresos, evitará fugas de recursos y fraudes, entre otros aspectos | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Líneas de autobuses | |
| dc.subject | Empresas de transporte | |
| dc.subject | Pago | |
| dc.title | Propuesta de un sistema de cobro en el servicio de transporte urbano en la ciudad capital | |
| dc.type | software, multimedia | |
