El servicio como herramienta para el éxito de las empresas aseguradoras en Guatemala

dc.contributor	Rivera Escobedo, Luis Fernando
dc.date	1999
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Rivera-Escobedo-Luis/Rivera-Escobedo-Luis.pdf
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dc.description	La realización de este trabajo tuvo por objeto establecer como generan valor las compañías de seguros a sus servicios y los transforman en ventajas competitivas para que esto sirva como apoyo a las empresas tanto de servicios como de productos para mejorar sus ventajas competitivas. La metodología empleada fue realizar una encuesta a las personas que tienen a su cargo los departamentos de servicio al cliente de las compañías aseguradoras. Las personas entrevistadas de las Compañías aseguradoras están de acuerdo en que la creación del valor agregado es la herramienta básica para tener clientes satisfechos
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Servicios públicos
dc.subject	Empresa comerciales
dc.title	El servicio como herramienta para el éxito de las empresas aseguradoras en Guatemala
dc.type	text

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