| dc.contributor | Santizo Turcios, Jessica Ivon | |
| dc.date | 2000 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T19:34:47Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T19:34:47Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Santizo-Turcios-Jessica/Santizo-Turcios-Jessica.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000053364 | |
| dc.identifier | (Aleph)000053364URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000533640107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285749410007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/129757 | |
| dc.description | A las empresas guatemaltecas se les dificulta cada vez más establecer comunicación con su grupo objetivo, vender y mantener relaciones a largo plazo con sus clientes. Ante esta situación, se considera necesario dejar a un lado la mercadotecnia masiva y buscar relaciones más estrechas y personalizadas a través del mercadeo directo. El mercadeo directo es un sistema que utiliza varios medios para producir una respuesta medible, representa costos más bajos y un nivel de respuestas mayor en comparación a otras formas de mercadeo. Los medios de mercadeo directo más importantes son el correo directo, telemercadotecnia y telemática, sin embargo los expertos en este campo recomiendan buscar nuevas alternativas para llegar al consumidor, por lo que en este trabajo se propuso utilizar el localizador como herramienta alternativa de mercadeo directo. Cabe mencionar que el localizador o beeper, es un equipo portátil y compacto por el que las personas reciben mensajes personalizados, en forma directa e inmediata. El objetivo general de esta investigación fue determinar el nivel de efectividad que genera el localizador al ser utilizado como herramienta alternativa de mercadeo directo. Es importante señalar que la metodología de investigación fue completamente descriptiva, se empleó una muestra probabilística aleatoria simple cuyo tamaño fue de 395 personas y para recopilar la información se utilizó un cuestionario estructurado y auto administrado. El presente trabajo se realizó en dos etapas. Durante la primera fase se captó las impresiones de los usuarios respecto a utilizar el localizador como herramienta alternativa de mercadeo directo; en la segunda fase se transmitió un mensaje a los usuarios para medir el nivel de efectividad del localizador, tomando como principal indicador la tasa de respuestas positivas. Finalmente, se pudo concluir que el localizador sí es una herramienta efectiva de mercadeo directo, porque produjo una tasa de respuestas | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Mercado directo | |
| dc.subject | Publicidad | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Promoción de ventas | |
| dc.title | La efectividad del localizador como herramienta alternativa de mercadeo directo | |
| dc.type | text | |
