Efectos del muestreo en la capacitación de nuevos usuarios, en la industria guatemalteca de suavizantes líquidos de telas Recurso electrónico
Description
El trabajo de tesis presentado tuvo como tema los efectos del muestreo en la captación de nuevos usuarios en la industria guatemalteca de suavizantes líquidos de telas. Se estableció como objetivo general el determinar las ventajas que tiene la utilización del muestreo de suavizantes líquidos de telas en la generación de nuevos usuarios del producto en esta industria y se definieron los siguientes objetivos específicos: Medir el porcentaje de conversión alcanzado por el muestreo tanto para la categoría en general, como para la marca muestreada y determinar la influencia que pueda tener el conocimiento previo del producto antes de realizar el muestreo sobre la conversión de no usuarios a usuarios La investigación fue experimental dirigida a hogares de la ciudad capital de Guatemala no usuarios de suavizantes líquidos de telas de nivel socieconómico medio, utilizando 2 cuestionarios estructurados de preguntas cerradas y de opción múltiple. Con el primer cuestionario, se seleccionó a los hogares que cumplían con el perfil y se entregó la muestra, con el segundo cuestionario se midió la conversión de usuarios. La muestra utilizada fue de 397 casos efectivos. Luego de la realización del estudio se comprobó la hipótesis establecida la cual indicaba que " el muestreo de producto en el mercado de suavizantes líquidos de telas en Guatemala, es una herramienta efectiva para generar nuevos usuarios de la categoría, convirtiendo un 20% de los hogares no usuarios a usuarios de la categoría". Se concluyó con el estudio que el muestreo de los suavizantes líquidos de telas SI es efectivo para la conversión de no usuarios a usuarios generando un 31% de nuevos usuarios para la categoría y un 22% para la marca muestreadaTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales