Planeación estrategica en la implementación de un sistema de información gerencial en una empresa de servicios
Description
El propósito de este trabajo es determinar si es aplicada la planeación estratégica como herramienta para la implementación de un sistema de información gerencial (SIG) en una empresa de servicios (NAS de Guatemala, S. A.), también conocer el grado de conocimiento y uso que se le da a la planeación estratégica en la implementación de un SIG, así también identificar las ventajas y/o desventajas que tiene una empresa de servicios al utilizar un SIG y presentar una guía de planeación estratégica y de implementación de un SIG. La investigación se realizó en NAS de Guatemala (Negocios, Asesoría y Servicios, S. A.) que es una empresa de servicios que se dedica a la asesoría y desarrollo de software, capacitación, venta de equipo y suministros, mantenimiento y reparaciones. La investigación es de tipo descriptivo y para la recolección de datos se utilizaron tres cuestionarios: para establecer el grado de conocimiento y aplicación de la planeación estratégica y de un SIG, antes de la implementación del SIG y después de la implementación. Se pudo constatar que la forma de planear de NAS de Guatemala, S. A. no obedece a una planeación estratégica y que ésta no es aplicada como herramienta para la implementación de un SIG.Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales