Evaluación de un programa de capacitación para operarios de una empresa maquiladora de ropa
Description
El presente trabajo de investigación presenta una evaluación de un programa de capacitación para operarios de una maquiladora de ropa. El objetivo de la investigación es evaluar los cambios que el programa de capacitación provocó en la productividad de los operarios y calidad de las prendas confeccionadas. Se impartió el programa de capacitación a varios operarios, los cuales fueron evaluados. Al mismo tiempo, se evaluó a un grupo de operarios con experiencia y sin capacitación previa, con el fin de comparar los resultados de ambos grupos. Por medio del método estadístico, análisis de varianza factorial, se compararon los resultados, obteniendo 'una difeíencia significativa en la productividad de los operarios con capacitación y los operarios con experiencia y sin capacitación previa . . De igual forma, se efectuó una comparación en los resultados de las auditorías de calidad, presentado una diferencia significativa entre los operarios con experiencia y sin capacitación y los operarios con capacitación previa. Se concluyo que efectivamente, el programa de capacitación mejora la actitud y desempeño de los operarios de una empresa maquiladora, reduciendo el desperdicio, evitando el reproceso con prendas de mejor calidad. El programa provee personal operativo calificado. Se confirmó la teorTa de reacción de Cadena de Deming, al aumentar la calidad de las prendas, aumenta la productividad de la empresa .. Se recomienda a todas las empresas maquiladoras, capacitar a sus operarios para obtener personal altamente calificado, lo cual nos hará más competitivos dentro de este sector industrial. Se debe capacitar a aquellos operarios con experiencia, para mejorar sus métodos de confección y al mismo tiempo desarrollarles diferentes habilidades que les ayuden en futuroTesis Licenciatura (Ingeniería Industrial) URL, Facultad de Ingeniería