Planeación y desarrollo de una estrategia administrativa para la creación de una empresa de venta al detalle de repuestos automotrices

dc.contributor	Gaitán Guzmán de Vásquez, Zahida Magnolia
dc.date	2001
dc.date.accessioned	2024-04-30T19:33:07Z
dc.date.available	2024-04-30T19:33:07Z
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Gaitan-Guzman-Zahida/Gaitan-Guzman-Zahida.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000058963
dc.identifier	(Aleph)000058963URL01
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/990000589630107696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285342410007696
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12032/129600
dc.description	En el presente documento se enfatiza la necesidad de planear las actividades empresariales, previo a que una EMPRESA DE REPUESTOS AUTOMOTRICES, inicies sus operaciones de comercialización. El objetivo de realizar esta investigación, radica en la necesidad de definir los mejores elementos y contar con toda la información necesaria que apoye la toma de decisiones y por ende eliminar cualquier incertidumbre por parte de los inversionistas al realizar la inversión, así como utilizar herramientas administrativas para optimizar todo el sistema de funcionamiento. En este caso se acudió específicamente a la Planeación Estratégica, cuya elaboración requirió de dos etapas: Fase de Análisis y la Fase de Decisión. Para desarrollar la fase de análisis se requirió realizar un análisis ambiental externo (general y específico) y un análisis ambiental interno (como la empresa no existe se definieron los elementos internos de funcionamiento). En el análisis externo general se analizó la situación económica, la situación política legal, los factores socioculturales que inciden, los factores naturales, los factores tecnológicos y los factores competitivos. En el análisis externo específico se analizaron los clientes reales y los clientes potenciales ubicados específicamente en el municipio de El Progreso, de los que se definió que el mercado objetivo son los usuarios de vehículos, que viven principalmente en la cabecera municipal y en las aldeas de Las Flores y el Ovejero, la mayoría comerciantes, con ingresos superiores a los Q 3,000.00 mensuales. La mayoría de los usuarios poseen vehículos marca Toyota y estilo Pick up. Del 60% de población de El Progreso que posee vehículo el 75% posee sólamente uno y el 25% restante poseen dos y más vehículos; en la mayoría de hogares la compra de los repuestos para el mantenimiento o arreglo de los vehículos
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
dc.language	spa
dc.subject	Automóviles
dc.subject	Piezas de repuesto
dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Negocios
dc.subject	Planificación estratégica
dc.subject	Servicio al cliente
dc.title	Planeación y desarrollo de una estrategia administrativa para la creación de una empresa de venta al detalle de repuestos automotrices
dc.type	text

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