Propuesta de un manual de descripción de puestos a una empresa dedicada a la importación y venta de materiales eléctricos
Description
El Manual de Descripción de Puestos se ha constituido como una herramienta de suma utilidad dentro de la gestión de Recursos Humanos, debido a que de éste se deriva información que sirve de base para procesos como reclutamiento y selección, desarrollo de plan de carrera, capacitación, así como determinar escalas salariales, entre otros. Dado a la importancia que un manual de Descripción de Puestos puede llegar a tener, el objetivo de la presente investigación fue realizar un Manual de Descripción de Puestos para una empresa dedicada a la importación y venta de materiales eléctricos, la cual esta estructurada por 21 puestos funcionales, divididos por dos grandes departamentos: Administrativo y Ventas. La muestra se determinó por medio de los jefes de departamento los cuales proporcionaron a los colaboradores que serian representativos a cada puesto, tomando en cuenta la antigüedad en el puesto, así como su desempeño. Se optó por el método mixto (cuestionario y entrevista) como instrumento para recabar toda la información. El cuestionario que se utilizó fue una adaptación del cuestionario de análisis y descripción de puestos, diseñado por la Ing. María Eugenia de Collier y la Lic. Aurora Valdizón (1998) el cual consta de 24 preguntas de respuesta abierta y una entrevista corta para poder validar toda la información contenida en los cuestionarios. Como resultado final, se facilitó a la empresa objeto de estudio un Manual de Descripción de Puestos. Se concluyó en que es indispensable que todos los colaboradores conozcan con toda precisión sus tareas, así como el lugar que ocupan dentro de la organización, para hacer mas eficientes sus labores.Tesis Licenciatura (Psicología) URL, Facultad de Humanidades
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