Guía de capacitación para empleados que laboran en empresas de transporte de combustible Recurso electrónico
Description
El presente trabajo de investigación titulado: “Guía de Capacitación para Empleados que Laboran en Empresas de Transporte de Combustible”, se planteó como objetivo principal proponer una guía con los pasos a seguir en el desarrollo de un Programa de Capacitación para el personal operativo, conformado por los pilotos. Ya que se debe tomar en cuenta que actualmente existen un gran número de vehículos en las calles, carreteras y autopistas de Guatemala, por lo que es indispensable que los pilotos sean especialistas en esta clase de transporte ya que un accidente, puede dejar consecuencias fatales. Para realizar este estudio se investigaron 24 Empresas de Transporte de Combustible, con oficinas ubicadas en la ciudad de Guatemala, siendo los sujetos de análisis 24 gerentes y 112 pilotos del transporte de Combustible. Para recopilar la información se utilizaron cuestionarios para la entrevista de los gerentes y encuesta de los pilotos. Luego de realizar un análisis de los resultados obtenidos se llegó a la conclusión que las actividades de Capacitación de estas empresas están basadas en la experiencia y conocimientos de los gerentespropietarios, dando como resultado una forma de administración empírica. Por esta razón se recomienda implementar la Guía propuesta para llevar a cabo la capacitación, considerando que para que la capacitación sea efectiva debe ser un sistema ordenado que se aplique para solucionar problemas y alcanzar objetivos, lo que se consigue por medio de un Programa de CapacitaciónTesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales