| dc.contributor | Domínguez Aldana, Ileana del Carmen | |
| dc.date | 2001 | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Dominguez-Aldana-Ileana/Dominguez-Aldana-Ileana.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000057239 | |
| dc.identifier | (Aleph)000057239URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000572390107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285269370007696 | |
| dc.description | Este trabajo de investigación de tesis se orienta a demostrar que la creación de una guía de trabajo puede facilitar las labores del departamento de importaciones en una agencia de carga internacional en Guatemala. Para tal efecto se planteó la necesidad de determinar que normas y procedimientos contiene un manual para simplificar las tareas del mismo. Los sujetos de este estudio son las personas que conforman el departamento de importaciones de una agencia de carga internacional en Guatemala, a quiénes se entrevistó y observó durante la realización de sus tareas con instrumentos diseñados para este fin, como lo son la entrevista estructurada y la guía de observación. Después de haber realizado las entrevistas y observaciones se desarrolló una propuesta con base en el análisis de los resultados obtenidos, los cuales mostraron que las personas trabajaban sin una base específica y llevando a cabo diferentes procedimientos para lograr un mismo fin. Como resultado de esta investigación se desarrollo el manual de normas y procedimientos que guiará en el futuro las actividades del departamento de importaciones en una agencia de carga internacional en Guatemala, el cual cuenta con el contenido necesario para ser una útil herramienta administrativa | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Importaciones | |
| dc.subject | Planeación estratégica | |
| dc.subject | Control de importaciones | |
| dc.title | Elaboración de un manual de normas y procedimientos para el departamento de importaciones en una agencia de carga internacional en Guatemala | |
| dc.type | text | |
