La incidencia de un programa de capacitación en la disminución de los niveles de estrés en los receptores pagadores de una institución bancaria
Description
La presente investigación tiene como objetivo establecer el grdo de incidencia en los receptores pagadores de una institución bancaria. El estudio se realizó con 62 personas seleccionadas al azar, se dividieron en dos grupos. Grupo Experimetnal y Grupo Control, cada uno de los grupos conformados por 31 sujetos en edades comprendidas entre 18 y 30 años, tanto género femenino como masculino. La investigación fue experimental: dos grupos aleatorios, antes y después Se utilizó como instrumento el Test EAE Escalas de Apreciación del Estrés de J.L. Fernandez-Zeara y M. Mielgo, de las cuatro escalas que lo conforman se utilizaron la Escala Socio-laboral y la Escala General del Estrés, a través de este instrumento se midieron los niveles de estrés de ambos grupos antes y después de recibir el programa Latidos Empresariales, en el caso del Grupo Experimental. Este es un programa que a través de diferentes actividades prácticas, permite a los colaboradores mantener bajo el nivel de estrés. Tuvo 2 sesiones de 4 horas cada una. La metodología estadística que se utilizó fue la Distribución “t Student”. Al final del estudio se concluyó que si existe diferencia estadísticamente significativa al nivel del 0.05 en los niveles de estrés Socio-laboral y estrés General entre un grupo de receptores pagadores que recibieron el programa de capacitación Latidos Empresariales y un grupo de receptores que no recibió el programa.Tesis Licenciatura (Psicología Industrial/Organizacional) URL, Facultad de Humanidades