La influencia de los artículos promocionales en la decisión de compra de los clientes, de litografias de la ciudad de Guatemala caso práctico: Impresos M&M y su competencia directa
Description
El objetivo de investigación es determinar las características de los artículos promocionales que promueven la recompra. Determinar si los artículos promocionales influyen la decisión de compra, enumerar los artículos promocionales más usados, describir la importancia de la segmentación del grupo objetivo, desarrollar planes y estrategias promocionales y describir a las personas que reciben artículos promocionales. El sujeto de estudio estuvo conformado por siete litografías catalogadas como empresas medianas, de la ciudad de Guatemala, que compiten directamente. Se utilizaron proporciones, medidas de tendencia central, medidas porcentuales. Entre los clientes se encontró que la decisión de compra esta basada en sus políticas empresariales. Además se describen las características ideales de una litografía que son: calidad, servicio, responsabilidad, tiempo de entrega y precio. Según el estudio los artículos promocionales litográficos con mayor recordación son los lapiceros, calendarios, llaveros, pocillos/tazas, notibloks, playeras/camisetas, agendas y blocs. También se encontró que la mayoría de litografías realizan promociones y que los clientes reciben artículos promocionales en la temporada de Navidad. Se descubrió que en este segmento existe carencia de investigaciones de mercadoTesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales