| dc.contributor | Lavagnino Sánchez, Magali | |
| dc.date | 2002 | |
| dc.identifier | http://recursosbiblio.url.edu.gt/publicjlg/Tesis/2002/05/31/Lavagnino-Evelin.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000067194 | |
| dc.identifier | (Aleph)000067194URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000671940107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285519510007696 | |
| dc.description | Toda organización considera que el recurso humano es fundamental para su funcionamiento, por lo que necesita evaluar si con la capacidad del mismo los objetivos se están logrando. El presente trabajo tiene como objetivo proponer al Departamento de Recursos Humanos de la Universidad Rafael Landívar, una herramienta que le permita evaluar el desempeño del personal de servicio. La presente investigación es de tipo descriptiva y para la misma se requirió la colaboración de jefes del área administrativa, que trabajan en forma directa e indirecta con el personal de servicio, para que respondieran una encuesta que tenía como propósito recabar información relacionada al tema dentro de la institución y así definir los elementos que debía contener la propuesta, así como también se consultó material bibliográfico para el marco teórico. Para la tabulación de los resultados de la encuesta, se organizó cada pregunta en una tabla con las respuestas, indicando la frecuencia relativa y se obtuvieron los porcentajes por respuesta. Para la graficación de las distribuciones de frecuencia se realizaron diagramas de pie. Se concluyó que es necesario contar con una herramienta para evaluar el desempeño del personal de servicio, determinando que los factores más importantes en la evaluación serían la responsabilidad, puntualidad, iniciativa, conocimiento del puesto de trabajo, colaboración y otros. Así mismo, que la persona más conveniente para la realización de la evaluación es el jefe inmediato quien necesita tener conocimiento la descripción de puestos, para que sea realizada de manera más objetiva | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Psicología Industrial con Énfasis Organizacional) URL, Facultad de Humanidades | |
| dc.description | Modo de acceso Internet | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | español | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Psicología | |
| dc.subject | Psicología industrial | |
| dc.subject | Evaluación del trabajo | |
| dc.subject | Manuales administrativos | |
| dc.title | Elaboraciòn de una herramienta de evaluación del desempeño para personal de servicio del Campus Central de la Universidad Rafael Landivar | |
| dc.type | software, multimedia | |
