Importancia de la comunicación interna en la empresa y su contribución en el incremento en ventas Caso: empresa de seguros

dc.contributor	Ríos Quiñónez, Mayrén
dc.date	1998
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/04/Rios-Quinonez-Mayren/Rios-Quinonez-Mayren.pdf
dc.identifier	URL01000000000000000050131
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dc.description	En las fases que encierra el Proceso Mercadológico, es importante la comunicación efectiva, ya que en todo trabajo que se desarrolle en grupo se requiere de una transferencia de información, para lograr la coordinación y los cambios deseados. Cabe mencionar que las personas que integran una empresa son los responsables de la transferencia de la información, ya que todos desempeñan el papel de emisor y receptor. La importancia que se dé dentro de una empresa a la comunicación interna efectiva es invaluable. La razón anterior fue el motivo para realizar este trabajo de investigación. El propósito del mismo es producir un documento cuyo objetivo es hacer conciencia en los Ejecutivos y empleados de las Empresas en Guatemala, de la importancia que tiene la “Comunicación Efectiva” para el logro de los objetivos y metas estratégicas de cualquier organización. El trabajo consta de un marco teórico que sirve como fundamento para el trabajo de campo, el cual plantea las siguientes hipótesis: Una comunicación interna efectiva se traduce en un incremento en ventas de seguros. Mediante una comunicación interna eficaz se logra prestar un mejor servicio al Cliente Las cuales quedaron demostradas al someter los resultados obtenidos en la encuesta, al análisis estadístico.Como resultado del trabajo de investigación se presentan algunas de las conclusiones: Las empresas de seguros si cuentan con una comunicación interna efectiva y un buen servicio al cliente como estrategia de incremento en ventas. Actualmente las empresas de seguros cuentan con una comunicación interna efectiva, lo que permite prestar un buen servicio al cliente. La comunicación interna que existe se refleja en un buen servicio al cliente. Mediante un buen servicio al cliente se logra incrementar las ventas, ya que se logra lealtad por parte de los clientes
dc.description	Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Compañías de seguros
dc.subject	Comunicación en mercadeo
dc.subject	Comunicación en administración
dc.subject	Vendedores y arte de vender
dc.title	Importancia de la comunicación interna en la empresa y su contribución en el incremento en ventas Caso: empresa de seguros
dc.type	text

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