| dc.contributor | Cardona Rivas, Luis Alberto | |
| dc.date | 1998 | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-30T19:20:29Z | |
| dc.date.available | 2024-04-30T19:20:29Z | |
| dc.identifier | http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Cardona-Rivas-Luis/Cardona-Rivas-Luis.pdf | |
| dc.identifier | URL01000000000000000049944 | |
| dc.identifier | (Aleph)000049944URL01 | |
| dc.identifier | alma:502URL_INST/bibs/990000499440107696 | |
| dc.identifier | https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1285218480007696 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/128196 | |
| dc.description | A fin de cumplir con los objetivos descritos y responder a la pregunta de investigación, el trabajo se inició con un amplio marco teórico sobre el Control Total de Calidad y los Radiadores en general. Este marco teórico se elaboró luego de realizar una lectura analítica y crítica sobre una amplia gama de documentos sobre el tema. El propósito de ello es que se pueda comprender en forma clara y sencilla la importancia que tiene en la actualidad la Calidad Total para cualquier empresa sin importar al sector al que pertenezca, y mostrar los aspectos más relevantes para poder llevar a cabo un proceso de Control Total de Calidad. En este estudio se buscó probar que el proceso de calidad total es funcional en la empresa de estudio, la cual se dedica a la fabricación y comercialización de radiadores, y que contribuye a lograr la satisfacción de sus clientes a través de la mejora continua en los productos que les ofrece. Después de analizar la situación de la empresa en estudio se concluye que es necesario realizar mejoras para hacer eficiente el proceso de producción, mejorar la calidad del radiador Ford Caterpillar para satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente. Entre las decisiones a tomar para hacer eficiente el proceso de producción para mejorar la calidad del radiador Ford Caterpillar (C4-7470) y la satisfacción del cliente se requiere el establecimiento de una filosofía de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar en equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad | |
| dc.description | Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales | |
| dc.language | spa | |
| dc.language | spa | |
| dc.subject | Calefacción | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.subject | Fábricas | |
| dc.title | Evaluación de un proceso de control de calidad a la fabricación de radiadores | |
| dc.type | text | |
