Promoción de ventas en cremas dentales y su efecto en la compra del consumidor final
Description
La investigación “Promoción de ventas en cremas dentales y su efecto en la compra del consumidor final (caso práctico: Supermercados)” tiene como objetivo determinar si las promociones de ventas en cremas dentales afecta la decisión de compra del consumidor final. Así mismo determinar el tipo de promoción de ventas más efectivo para las cremas dentales. También determinar de qué manera el beneficio adicional que le brinda la promoción de ventas al consumidor es la razón de compra del producto y analizar cómo se ve afectada la lealtad de marca del consumidor final al existir promoción de ventas en las cremas dentales. Para efectos de esta investigación se utilizó como muestra a 384 personas consumidores de cremas dentales (hombres y mujeres). El estudio de campo se realizó en nueve supermercados de la ciudad de Guatemala, los cuales fueron seleccionados por tener una venta entre Q50,000 a Q70,000. Además se entrevistó a los encargados de compras de estos supermercados para poder tener información de ambas partes. Para cada uno de estos grupos (consumidores y encargados de compras) se utilizó una encuesta constituída por preguntas cerradas y abiertas. Los resultados obtenidos muestran que un alto porcentaje de los consumidores no recuerdan haber visto ningún tipo de promoción de ventas en cremas dentales dentro del supermercado. El tipo de promoción de venta más aceptado por los consumidores son las “ofertas” y de igual manera los encargados de compras consideran que las “ofertas” tienen mayor impacto en el consumidor. También se obtuvo de esta investigación que el consumidor tiene una fuerte lealtad de marca hacia las cremas dentales.Tesis Licenciatura (Mercadotecnia) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales