Efectos de la participación del recurso humano en la implantación del proceso de calidad total en las empresas privadas en Guatemala

dc.contributor	Gil Boiton de Gómez, Liliana Herminia
dc.date	1997
dc.identifier	http://bibliod.url.edu.gt/Tesis/01/01/Gil-Boiton-Liliana/Gil-Boiton-Liliana.pdf
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dc.description	En nuestros días, los mercados se encuentran en un proceso de cambio constante, influenciados por factores tales como un acelerado avance de la tecnología, la conformación de bloques comerciales, una apertura de mercados y una competencia cada vez más fuerte para los productos o servicios. Ante estas situaciones, los empresarios deben ir adoptando sistemas administrativos que se adecuen a estos cambios. Debido a la mayor competencia, las oportunidades de penetrar nuevos mercados y el deseo de maximizar las utilidades, varias empresas guatemaltecas han decidido adoptar métodos administrativos para mejorar su calidad. Estas nuevas filosofías importadas de países como Estados Unidos y Japón deben ser adecuadas a las empresas locales. En algunas de estas compañías la implantación de procesos como Calidad Total no ha funcionado debido a diferentes factores que afectan la administración de las empresas. Entre ellos están, un estilo gerencial autoritario y autocrático, falta de compromiso de la alta gerencia hacia el proceso, baja participación del recurso humano y una actitud por parte de la gerencia de poca confianza hacia lo que es Calidad Total. C.T. busca que las personas se relacionen en forma diferente: más colaboración, comunicación y compromiso para realizar sus tareas, a través de la participación de los empleados, la cual es la fuerza impulsora de los programas de C.T. A través de este trabajo, se pretende investigar y determinar la relación entre la participación del recurso humano y el funcionamiento del C.T.C. en las empresas privadas guatemaltecas que lo han adoptado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.language	spa
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dc.subject	Control de calidad
dc.subject	Fábricas
dc.subject	Empresas
dc.subject	Participación en la administración de empresas
dc.title	Efectos de la participación del recurso humano en la implantación del proceso de calidad total en las empresas privadas en Guatemala
dc.type	software, multimedia

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