Análisis de la fase de dirección en agencias de correspondencia ubicadas en la cabecera departamental de Zacapa

dc.contributor	Martínez Cordón, Abraham Josué
dc.date	2023
dc.identifier	alma:502URL_INST/bibs/992592749707696
dc.identifier	https://crailandivarlibrary.alma.exlibrisgroup.com/discovery/delivery/502URL_INST:502URL/1282972550007696
dc.description	El servicio de correspondencia en Guatemala se ha modificado en la última década, inicialmente el servicio era de cartas y telegramas, luego se implementaron servicios de encomiendas y paquetería. En la actualidad el servicio es por medio de la recolección y entrega de puerta en puerta, o bien el cliente envía y/o recibe directamente en alguna agencia de correspondencia. Actualmente existen en el mercado guatemalteco más de 20 empresas dedicadas el servicio de correspondencia, han sido competitivos en el mercado a través de incremento de servicios, tarifas y tiempo récord de entrega. El objetivo general de la presente investigación es identificar los aspectos de la fase de dirección que deben orientarse, para alcanzar los objetivos planeados en tres agencias de correspondencia, ubicadas en la cabecera departamental de Zacapa
dc.description	Tesis de Grado
dc.description	Tesis Licenciatura (Administración de Empresas) URL, Facultad de Ciencias Ecónomicas y Empresariales
dc.description	Modo de acceso: Internet
dc.language	spa
dc.language	Español
dc.language	spa
dc.title	Análisis de la fase de dirección en agencias de correspondencia ubicadas en la cabecera departamental de Zacapa
dc.type	software, multimedia

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