| dc.description | La presente sistematización fue realizada tomando como base dos proyectos realizados durante la Práctica Profesional Supervisada, de la Licenciatura en Psicología Industrial / Organizacional. La práctica se realizó con el fin de crear una propuesta de nuevos procesos de evaluación de desempeño y diagnóstico de necesidades de capacitación en una empresa de fabricación de vidrio en la ciudad de Guatemala. En el primer proyecto, se realizó un manual que contenía aspectos como: teoría sobre la evaluación de desempeño, descripción de la escala que se utilizó, guía de aplicación, entre otros. En conjunto se realizó la herramienta de evaluación de desempeño con el tipo de evaluación de 90°. Por otro lado, se realizó un diagnóstico de necesidades de capacitación, el mismo fue contestado solamente por una persona por área, en las cuales se encontró el área de contabilidad, cafetería, tienda, etc. Dentro de dicha herramienta se incluyeron 10 reactivos que tuvieron como objetivo determinar qué temas laborales eran necesarios reforzar y con qué periodicidad hacerlo. Asimismo, se realizó un manual que le permitió al área de Recursos Humanos conocer el proceso detallado para utilizar el instrumento. | |
