| dc.description | El presente trabajo se basa en sistematizar la implementación de un Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) para el desarrollo profesional de colaboradores administrativos en una institución educativa privada en el año 2023. El presente proyecto surge desde la necesidad que el departamento de Talento Humano no conocía las necesidades, fortalezas y áreas de mejora en cuanto a habilidades, conocimientos y competencias que el personal administrativo presentaba en cada departamento. Es por ello que surge la implementación de un instrumento diagnóstico que sea un recurso fácil de utilizar, amigable y estructurado para que los colaboradores administrativos puedan expresar las necesidades que presentan dentro de sus ambientes laborales, con el fin de posteriormente crear un plan de capacitación adaptado a presentar mejoras aptitudinales y actitudinales en los mismos. El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación fue presentado en la herramienta de Google Forms, en el cual se medían nueve factores: liderazgo, toma de decisiones, comunicación, servicio, trabajo en equipo, conocimiento organizacional, cultura organizacional, seguridad informática, y seguridad industrial. El instrumento fue aprobado por parte de la Gerente de Talento Humano y por la Especialista de Desarrollo de Talento de la institución educativa, con el fin de ser una herramienta aplicable y adaptada a la necesidad que presentaba la empresa. | |
