Plan estratégico de gestión humana en el proceso de transformación digital, en una empresa de radiodifusión para el periodo 2021-2023

Abstract

Los grandes y constantes cambios que se producen a nivel mundial en la industria de telecomunicaciones están modificando la vida y el trabajo de las personas, lo cual obliga a las empresas a transformar sus equipos, procesos y tecnologías para mantener la competitividad en el mercado. Se han identificado las ventajas competitivas, y las acciones estratégicas que contribuirán en el desarrollo de planes de acción para facilitar la transformación digital de la organización. El éxito de CRP Radios está en sus profesionales quienes lideran el entretenimiento en sintonía radial, conectando personas a través de sus múltiplos canales al oyente y anunciante. El área de gestión humana debe convertirse en un área clave para el soporte y guía de una cultura de innovación y gestión de cambio en su proceso de transformación digital. El trabajo se inició con el análisis de los procesos del área de gestión humana y se definieron las estrategias del plan, aplicados a los procesos de atracción, formación y desarrollo del talento para superar las brechas encontradas en el diagnóstico. Se concluyó que la implementación del presente plan estratégico logrará importantes beneficios económicos y culturales para CRP Radios, con una inversión acorde a la necesidad actual de la organización, que darán como resultado el incremento de posibilidades para un mejor futuro de CRP Radios.

Competitive advantages have been identified and also strategic actions that will contribute to the development of action plans to facilitate the organization ́s digital transformation. The success of CRP Radios lies in its professionals, who lead entertainment in radio tuning, connecting people through their multiple channels to the listener and advertiser. The Human Management area *must become a key area for support and *guidance for a culture of innovation and change management in its digital transformation process. The work started with the analysis of the processes in the Human Management area and defined the plan strategies applied to talent attraction, formation and development processes to overcome the gaps found in the diagnosis. It was concluded that the implementation of this strategic plan will achieve important economic and cultural benefits for CRP Radios with an investment that meets the organization ́s current needs, which will result in increased possibilities for a better future for CRP Radios.