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dc.contributor.advisorAnticona Suárez, Erick
dc.contributor.authorLima Condori, Rosalyn
dc.date.accessioned2023-03-29T17:39:30Z
dc.date.accessioned2024-02-28T15:41:50Z
dc.date.available2023-03-29T17:39:30Z
dc.date.available2024-02-28T15:41:50Z
dc.date.issued2022-10
dc.identifier.citationLima Condori, R. (2022). Propuesta de mejora del proceso de pago de comisiones de los Agentes Interbank [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3828es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/125585
dc.description.abstractEl sector bancario ha ido creciendo en los últimos años porque existen más clientes en el Perú que se están bancarizando. Es por ello, que el Banco Internacional del Perú, más conocido como Interbank, ha decidido incrementar sus canales de atención (Tiendas bancarias, cajeros automáticos y agentes). El trabajo de investigación se enfocará en el canal Agentes Interbank, donde se analizará el proceso de pago de comisiones de los Agentes Interbank mediante la metodología de procesos de negocio o Business Process Management(BPM); con la finalidad de ver cómo se encuentra el proceso actualmente, ver las actividades que son críticas y no generan valor, reemplazar las actividades que no son eficientes e implementar la propuesta de mejora. Todo ello para solucionar el problema actual que existe que es “La demora en los pagos de comisiones hacia los Agentes Interbank”es_PE
dc.description.abstractThe banking sector has been growing in recent years because there are more clients in Peru who are banking. That is the reason that International Bank of Peru, better known as Interbank, has decided to increase its service channels (bank stores, ATMs and agents). The research work will focus on the Interbank Agents channel, where the commission payment process of Interbank Agents will be analyzed through the business process methodology or Business Process Management (BPM); in order to see how the process is currently, see the activities that are critical and do not generate value, replace the activities that are not efficient and implement the improvement proposal. All this to solve the current problem that exists, which is "The delay in commission payments to Interbank Agents"en
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad del Pacíficoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es*
dc.subjectBancos--Comisiones y gastoses_PE
dc.subjectCajeros corresponsaleses_PE
dc.subjectBancos--Comisiones y gastoses_PE
dc.subjectCajeros corresponsaleses_PE
dc.subjectMejora de procesoses_PE
dc.subjectAdministraciónes_PE
dc.titlePropuesta de mejora del proceso de pago de comisiones de los Agentes Interbankes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE


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Lima, Rosalyn_T ... al_Administración_2022.pdf2.269Mbapplication/pdfVisualizar/Abrir
SafeAssign_Grupo Lima.pdf6.513Mbapplication/pdfVisualizar/Abrir
Tipo de acceso_Grupo Lima.pdf354Kbapplication/pdfVisualizar/Abrir

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