Propuesta de un modelo de planificación de inventarios aplicado en los almacenes de repuestos de Lima, Cajamarca y Arequipa, de la compañía Recolsa S.A.

Abstract

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional se enfoca en el desarrollo de un “Modelo de Planificación de Inventarios de Repuestos para la Compañía Recolsa”. El principal insumo utilizado en los servicios de mantenimiento y reparación son los repuestos para maquinaria pesada. Si bien, estos servicios generan mayor rentabilidad a la compañía, no existen indicadores ni una planificación de compras que mejore el desempeño en la cadena de suministro. Lo anterior está explicado por la ausencia de una política de stock dado que la adquisición de repuestos se realiza principalmente cuando el pedido es aceptado, sin considerar el potencial riesgo de la cancelación del servicio por parte del cliente. Los resultados en la etapa de diagnóstico evidenciaron que existe un desequilibrio entre los repuestos de mayor y menor rotación tanto en unidades y en costo, lo que ocasiona un impacto negativo en las ventas de Recolsa. Por lo tanto, el trabajo tiene como objetivo mejorar el nivel de ventas actual a partir de un modelo de planificación de inventarios que permita tener un mayor control y visibilidad del estado de los repuestos y sobre el cual se puedan tomar determinadas acciones que transformen las oportunidades en solicitudes atendidas en el mediano y largo plazo. En función a la base teórica, se ha elaborado una serie de pasos para construir el modelo, utilizando criterios de clasificación de los ítems de repuestos en familias asignadas por su naturaleza para luego ser analizadas en base a la matriz de Kraljic. Se agruparon y seleccionaron las familias con mayor impacto en el negocio y riesgo de suministro para determinar el pronóstico de la demanda. Finalmente, se calcularon los indicadores de inventario para los ítems proyectados, como por ejemplo los puntos de pedido, cantidades optimas cada vez que se requiere una reposición, stock de seguridad, el costo total relevante, entre otros. Tras el análisis económico respectivo, se encontró que al implementar el nuevo modelo de inventarios bajo un sistema continuo se generaron ahorros en términos de costos de pedido y de mantenimiento dado que no todos los ítems de repuestos están incluidos en las proyecciones al no cumplir con los criterios considerados en la propuesta. También se evidencia que los niveles de rotación para cada familia de repuesto tienen un mejor desempeño comparado con el periodo analizado. Finalmente, se demuestra que, a partir de los resultados, el nivel de ventas que inicialmente representaba 23% (Venta de USD 1.254M) se incrementa a 40% (Venta de USD 2.143M). Con estos resultados, se hace la recomendación de implementar la propuesta para obtener ahorros en determinados ítems, así como impulsar las ventas del negocio.

This Professional Sufficiency Project focuses on the development of a “Spare Parts Inventory Planning Model for the Recolsa Company”. The main input used in maintenance and repair services is spare parts for heavy machinery. Although these services generate greater profitability for the company, there are no indicators or purchase planning to improve performance in the supply chain. This is explained by the absence of a stock policy, as the purchase of spare parts is mainly done when the order is accepted, without considering the potential risk of cancellation of the service by the client. The results of the diagnostic stage showed that there is an imbalance between the spare parts with the highest and lowest turnover, both in terms of units and cost, which has a negative impact on Recolsa´s sales. Therefore, the work aims to improve the current level lof sales based on an inventory planning model that allows for a greater control and visibility of the status of spare parts and on which certain actions can be taken to transform opportunities into requests met in the medium and long term. Based on the theoretical basis, a series of steps have been developed to build the model, using criteria to classify spare parts items into families assigned by their nature and then analysed based on the Kraljic matrix. The families with the highest business impact and supply risk were grouped and selected to determine the demand forecast. Finally, inventory indicators were calculated for the projected items, such as ordering points, optimal quantities each time replenishment is required, safety stock, relevant total cost, among others. After the respective economic analysis, it was found that by implementing the new inventory model under a continuous system, savings were generated in terms of ordering and maintenance costs since not all spare parts items are included in the projections as they do not meet the criteria considered in the proposal. It is also evident that the rotation levels for each spare part family have a better performance compared to the period analysed. Finally, it is shown that, based on the results, the level of sales that initially represented 23% (Sales of USD 1,254M) increases to 40% (Sales of USD 2,143M). With these results, the recommendation is made to implement the proposal to obtain savings in certain ítems, as well as to boost the sales of business.