¿Cuándo Intranet se convierte en un éxito como herramienta de comunicación interna en las organizaciones? ¿Por qué algunas veces es un fracaso? En este artículo, las autoras discuten cómo la transmisión de información trasciende las posibilidades tecnológicas y la voluntad de los directores y depende, también, de las redes de comunicación informal.
