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dc.contributor.advisorSerrano Castañeda, Luis Hernando
dc.contributor.authorCruz Morales, Ana María de la
dc.contributor.authorVásquez Arias, Camila
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2024-02-19T15:08:55Z
dc.date.accessioned2024-02-27T19:26:10Z
dc.date.available2024-02-19T15:08:55Z
dc.date.available2024-02-27T19:26:10Z
dc.date.created2023-07-21
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/122955
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado no sólo expone un diagnóstico sobre la intervención de la comunicación y el marketing a nivel digital en una pyme, sino una reflexión que puede ser tenida en cuenta en diferentes casos de emprendimientos que se sientan identificados con la marca a presentar. Es común observar que a muchas de las organizaciones micro, pequeñas y medianas sociedades productivas o de servicio, desde sus primeras estrategias de negocio internas (administrativas) y externas (comerciales), se les desconoce el aporte y valor agregado de la comunicación digital en el uso de medios tecnológicos a la hora de informar. En este orden de ideas, se realizó una evaluación cualitativa de carácter aplicada a una organización orientada a la confección y comercialización de diferentes colecciones de vestidos de baños que centra su producción en mujeres entre los 18 y los 35 años: “Cala de la Cruz”. El estudio exigió la utilización de herramientas de investigación como la observación (sobre el desarrollo digital), la entrevista (a la gerente y a la experta en estrategia e integración del marketing a la comunicación digital) y una encuesta (muestra entre sus clientes), para obtener datos demostrables suficientes para realizar un análisis y conclusiones, que serán presentadas a la empresa en materia de estudio (Cala de la Cruz), para que estas, sean consideradas en un proceso gradual de implementación acorde a las decisiones administrativas y posibilidades presupuestales de la empresa. Para cumplir con su desarrollo, se diseñó un modelo de investigación que comprendió cinco etapas consecutivas a saber: En primer lugar, un estudio situacional del tema y de la organización; en segunda instancia, se fijaron unas categoríasprincipales las cuales fueron explorados en documentos y autores académicamente certificados y registrados, tal como exigen un Estado del Arte; en tercer lugar, un trabajo de campo y herramientas de investigación; cuarto, un análisis con base en un orden y clasificación que ofrece la matriz DOFA; y finalmente, un espacio para elaborar conclusiones a entregarse ante la Facultad de Comunicación y Lenguaje de la Universidad Javeriana y la empresa pyme, Cala de la Cruz. Del recorrido transitado del cual se desprenden consideraciones claves tales como la necesidad de repensar las estrategias comerciales de manera intuitiva o por recomendación de terceros, por la adopción de modelos basados en la comunicación integral de marketing CIM, aplicable a casos reales según la estructura y cultura empresarial interesada en su propio desarrollo digital. De igual manera, el CIM es una herramienta conjunta adaptable a cualquier tipo de modelo empresarial interesada en elevar sus indicadores de posicionamiento de marca, e imagen en su mercado y público de interés.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectMarketing digitalspa
dc.subjectComunicación digitalspa
dc.subjectPosicionamiento de marcaspa
dc.subjectPlaneación estratégicaspa
dc.subjectPlan estratégico de comunicación digitalspa
dc.subjectPECDspa
dc.subjectComunicación Integrada al marketing CIMspa
dc.titleLa comunicación y el marketing digital como valor estratégico en el posicionamiento de la marca Cala de la Cruzspa


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