Elaboración de Dashboard para optimizar el seguimiento de chequeos de precios en tiendas Sodimac Homecenter.

Abstract

El seguimiento y chequeo de precios de la competencia representan aspectos relevantes para las empresas que operan en el sector Retail, como es el caso de Sodimac Homecenter cuya estrategia se enfoca en la obtención de precios competitivos y asequibles. Esta investigación se centra en el área comercial de la empresa. Se identificó por medio de un análisis que actualmente existe por parte de los coordinadores de tienda poca claridad en los objetivos del seguimiento de chequeo de precios, el cual consiste en verificar los precios de la competencia. Para el desarrollo de este proyecto se empleó un enfoque mixto, que involucró la recopilación de datos con herramientas de Excel y la realización de entrevistas semiestructuradas a los coordinadores de tienda de diferentes ciudades, se identifica la falta de eficiencia y seguimiento adecuado que existe en el proceso de chequeo de precios realizado por los coordinadores y se propone la elaboración de un Dashboard que aborde las carencias identificadas en el proceso de indagación del problema. Los hallazgos del proyecto dieron resultados positivos dado la visualización ágil y actualizada de la información reportada por los coordinadores.