Los retos de una institución para comunicarse y vincularse con la sociedad. El caso de la fiscalía anticorrupción de Jalisco 2018-2022
Description
La construcción e implementación de la estrategia para comunicar y vincular a la Fiscalía Anticorrupción de Jalisco con la sociedad ha sido un proceso complicado. Factores internos y externos han influido a favor y en contra. A partir de una recuperación de la experiencia profesional, soportada en el análisis documental se realizó el análisis reflexivo y crítico de los procesos. El combate a la corrupción es un esfuerzo internacional al que México se sumó creando el Sistema Nacional Anticorrupción, los sistemas estatales e instituciones como las fiscalías anticorrupción. La Fiscalía Especializada en Combate a la Corrupción de Jalisco nació en un escenario adverso desde el proceso para elegir a su titular, para que se concretara su nombramiento, hasta el inicio de operaciones que ocurrió sin dinero, personal, ni oficinas. Al tiempo que construía su estructura, la Fiscalía Anticorrupción de Jalisco daba pasos para cumplir con los fines de investigar, perseguir y prevenir los delitos de corrupción, y se diseñó e implementó simultáneamente la estrategia de vinculación y comunicación. Factores externos, cómo la pandemia derivada, del covid-19 han influido en la institución obligando al replanteamiento de programas, incluido el de comunicación y vinculación, que debe abordarse con un enfoque estratégico e integral partiendo de que “todo comunica”. La vinculación ciudadana a partir de modelos comunicación vis a vis produce mayor cercanía y facilita la fijación del mensaje y, en un escenario con escasez de recursos para llevar a cabo campañas publicitarias de alto impacto, resulta una alternativa que permite colocar mejor el mensaje e incluso generar redes de apoyo de stakeholders (grupos de interés).ITESO, A.C.