Metodología para estandarizar procesos de conocimiento del consumidor que permitan la creación de nuevos productos para el área de nuevos de negocios de la organización Alfa

Abstract

Metodología para estandarizar procesos de conocimiento del consumidor que permitan la creación de nuevos productos para el área de Nuevos de Negocios de la Organización Alfa. El objetivo principal de este trabajo de grado es proponer una metodología de conocimiento del consumidor estandarizada para la compañía Alfa, para que pueda ser aplicada en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocio. Esta idea para dar respuesta a las falencias que existen en la organización, con relación al conocimiento de las necesidades de su cliente actual y su cliente potencial.