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dc.contributor.advisorSepúlveda Romero, Roberto Antonio
dc.contributor.authorMuñoz Gómez, María Paula
dc.date.accessioned2017-04-28T14:55:51Z
dc.date.accessioned2020-04-16T23:10:11Z
dc.date.accessioned2023-05-11T19:38:23Z
dc.date.available2017-04-28T14:55:51Z
dc.date.available2020-04-16T23:10:11Z
dc.date.available2023-05-11T19:38:23Z
dc.date.created2015
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/117452
dc.description.abstract"""Diseño de una Estrategia para la Participación Social y la Comunicación Organizacional en el Programa Puntos por el Derecho a la Salud, PDS"", es un trabajo en el cual se analizaron los aspectos comunicativos y participativos que usa un programa público de la ciudad de Bogotá, ofrecido por el Estado. En donde se realizó un recorrido a través del tiempo en cuanto a salud, comunicación y participación desde el mundo hasta llegar a los PDS. Se realizó un diagnostico en los Punto, por medio de herramientas como revisión documental, entrevistas, encuestas y observación documental, para conocer la percepción tanto de los usuarios como de los funcionarios del punto, para así poder triangular la información recolectada y realizar un análisis de resultados en donde se conocieran las debilidades, fortalezas, aciertos y oportunidades de los puntos, con el fin de tener las bases para realizar una propuesta de una posible estrategia de comunicación y participación, la cual también encajara con la nueva administración de la alcaldía y así el programa tuviera la oportunidad de continuar. Se concluyó que los programas públicos tienen la intención de ayudar a los ciudadanos, pero también poseen varias falencias en el momento de su planeación, además desconocen los conceptos y la función de la comunicación organizacional y todos los beneficios que esta traería a los procesos de atención y respuesta a los ciudadanos. Finalmente se llega al hallazgo que el sector público necesita de gran intervención a nivel de comunicación para que sean más efectivos."spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectSaludspa
dc.subjectParticipaciónspa
dc.subjectComunicación para el cambiospa
dc.subjectIdentidad visualspa
dc.subjectCultura corporativaspa
dc.titleDiseño de una estrategia para la participación social y la comunicación organizacional en el programa puntos por el derecho a la salud, PDSspa


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