Rol de Recursos Humanos en el marco de la pandemia del COVID-19

Abstract

La pandemia ocasionada por el COVID-19 ha implicado cambios estructurales y culturales en las sociedades en general, y en las organizaciones en particular. Las crecientes tasas de desempleo y las consecuentes dinámicas cambiantes del mercado, han llevado a las organizaciones a renovar sus prácticas laborales con el fin de enfrentar la situación y mantenerse vigentes en la nueva normalidad. El área de Recursos Humanos desempeña un rol primordial como aliado estratégico, tanto de las organizaciones como de los trabajadores. Con el fin de analizar este rol en el marco de la pandemia, se realizaron entrevistas semiestructuradas a 7. Se encontró que el área de RRHH tiene un rol muy importante a la hora de acompañar, apoyar y guiar tanto a las directivas de la organización como a sus trabajadores en épocas de crisis y desempeña un papel importantísimo en cuanto a asegurar la salud tanto física como mental, de los trabajadores de la organización. Finalmente, se reconocen los límites de la investigación y se propone realizar otras, con el fin de ampliar los resultados.