Se evidencia la necesidad de estandarizar procesos referentes a la gestión de información y tratamiento efectivo de la información relacionada con socios. Se necesita identificar la documentación relevante y las actividades críticas y esenciales del área para cumplir los objetivos y metas. Considerando las actividades de terminación y entrega de licencias se evidencian puntos críticos, los cuales presentan algunas dificultades para las personas encargadas que requieren focalizar esfuerzos para controlar la información. Es necesario estructurar y ejecutar una estrategia de planificación, manejo y organización de la información para cumplir con los requisitos de manera satisfactoria de una manera más eficiente. De esta manera se busca evitar la pérdida de información de vital importancia, se logra un ahorro de tiempo en la búsqueda, organización y revisión de documentos.