Propuesta de un plan de mercadeo para una empresa hotelera en Malta (UE). Caso de estudio : St Hoteles- Hotel Azur

Abstract

Todo aquel que lea este trabajo tendrá la posibilidad de analizar un estudio de caso real del área de mercadeo y ventas de la empresa St Hoteles, perteneciente al sector de hospitalidad y ubicada en Gzira, Malta (UE). En el cual se propone un plan de mercadeo para el Hotel Azur. El proyecto se rigió por el enfoque cualitativo. Adicionalmente, se divide un el diagnostico interno y externo de St Hoteles; luego el plan de mercadeo el cual contiene matriz DOFA, análisis de la competencia, objetivos, macro estrategia, segmentación y posicionamiento y plan de acción Marketing Mix; finalmente, se brindan unas recomendaciones y conclusiones en pro del mejoramiento de la empresa.