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dc.contributor.advisorAreiza Padilla, Jose Andrés
dc.contributor.advisorPerez Toro, Jose Alberto
dc.contributor.authorDe Montozon Lender, Alexandre Philippe Jean Johannes
dc.date.accessioned2018-09-26T15:22:01Z
dc.date.accessioned2020-04-14T20:45:12Z
dc.date.accessioned2023-05-11T19:31:00Z
dc.date.available2018-09-26T15:22:01Z
dc.date.available2020-04-14T20:45:12Z
dc.date.available2023-05-11T19:31:00Z
dc.date.created2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12032/115838
dc.description.abstractDebido al mundo globalizado y digital, los servicios de empresas BPO han cambiado para seguir siendo competitivos en el mercado. Por lo anterior, el objetivo general de esta investigación es determinar la viabilidad de una aplicación y la posible ventaja competitiva mediante la socialización de la idea de aplicación para el servicio de selección de personal. El hallazgo más importante fue la capacidad de las empresas temporales en adaptar la cultura organizacional del cliente a sus procesos de selección de personal, la alta rotación del personal e insatisfacción del servicio de selección. Basado en estos resultados y en las percepciones de los clientes involucrados, se creó un modelo del servicio de selección para satisfacer las necesidades actuales de los clientes de las empresas BPO.spa
dc.formatPDFspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherPontificia Universidad Javerianaspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectEmpresas BPOspa
dc.subjectMesas de co-creaciónspa
dc.subjectEstrategias digitalesspa
dc.subjectCultura organizacionalspa
dc.subjectProceso de selección de personalspa
dc.subjectAlta rotación de personalspa
dc.titlePlanteamiento de estrategias digitales para mejorar el servicio de selección de personalspa


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