Propuesta de intervención del clima organizacional como estrategia orientada a la mejora del desempeño y al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Fundación FANA

Abstract

El clima organizacional es un factor que influye en el desempeño de los colaboradores de una organización y, por extensión, en el éxito de la misma. Partiendo de ese supuesto, este proyecto propone una intervención del clima organizacional en la Fundación FANA. Esta institución, dedicada a la protección de la niñez en Colombia, considera crucial contar con un personal comprometido y eficiente, como instrumento principal para la consecución de sus objetivos. Tras un diagnóstico de la Coordinación de Talento Humano, área foco del proyecto, se adelantó una medición del clima para orientar la intervención. Se aplicó una encuesta de 22 preguntas a una muestra de 30 colaboradores, sobre 4 factores previamente identificados: trato interpersonal, sentido de pertenencia, apoyo del jefe, y trabajo en equipo. Aunque los resultados generales fueron favorables, existen espacios de oportunidad en los dos últimos factores. Así, se aconsejó a la Fundación: fortalecer el liderazgo, realizar una medición periódica del clima, ajustar los procesos de formación, y fortalecer la evaluación de desempeño. Con esta guía se espera que la organización empiece a ajustar sus procesos y a intervenir, de forma asertiva, el clima organizacional con miras a mejorar el desempeño de su equipo humano.