Elaboración de estudio de caso Adornos y Accesorios S.A. para el diseño e implementación del cuadro de mando integral en las PYME

Abstract

"El entorno al que se enfrentan las empresas es cada vez más dinámico, globalizado y competitivo afectado por los cambios tecnológicos, socioculturales y políticos exigiendo a las organizaciones a contar con una dirección estratégica que marque el norte y un sistema de control que le permita traducir su estrategia en hechos reales. Por tal motivo, esta debe estar enfocada en lograr conseguir los resultados económicos, afrontar cambios y ser sostenible en el tempo. Adornos y accesorios s.a. No es ajena a este entorno, razón por la cual se ve obligada a implementar una herramienta gerencial que le permita tanto difundir eficazmente su direccionamiento estratégico como eliminar la informalidad de la toma de decisiones, teniendo la información adecuada y a tiempo. Al mismo tiempo, los directivos han señalado una debilidad en cuanto a la estandarización de procesos y su control, siendo necesaria una formalización de ellos. El cuadro de mando integral surge como una solución a estas necesidades, debido a ""que permite describir una estrategia de negocio en objetivos e indicadores de actuación, involucrando a todos los niveles de la organización, logrando focalizar y alinear las actividades e iniciativas de todos en el logro de la estrategia"". La decisión de su implementación, se con el acompañamiento de un consultor de mejoramiento gerencial y con la plena aceptación de sus directivos, conociendo las bondades de esta herramienta."