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Fuentes de estrés laboral en uno de los call center de un banco
| dc.contributor.advisor | García Bejarano, Alicia | |
| dc.contributor.author | Morales Sabogal, Sebastián Felipe | |
| dc.date.accessioned | 2014-12-09T13:43:27Z | |
| dc.date.accessioned | 2016-03-29T14:37:37Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-04-14T22:47:54Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-11T19:26:24Z | |
| dc.date.available | 2014-12-09T13:43:27Z | |
| dc.date.available | 2016-03-29T14:37:37Z | |
| dc.date.available | 2020-04-14T22:47:54Z | |
| dc.date.available | 2023-05-11T19:26:24Z | |
| dc.date.created | 2010 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12032/114825 | |
| dc.description.abstract | Este proyecto pretende analizar los factores generadores de estrés en un call center de un banco muy importante de Colombia, en cuanto el ambiente es pesado y los asesores han desarrollado varios problemas de salud importantes. El marco teórico aporta elementos de definición, modelos de análisis, fuentes y consecuencias, entre otras. | spa |
| dc.format | spa | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Pontificia Universidad Javeriana | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | Manipulación | spa |
| dc.title | Fuentes de estrés laboral en uno de los call center de un banco | spa |
Ficheros en el ítem
| Ficheros | Tamaño | Formato | Ver |
|---|---|---|---|
| Licencia de uso.pdf | 385.5Kb | application/pdf | Ver/ |
| MoralesSabogalSebastianFelipe2010.pdf | 735.8Kb | application/pdf | Ver/ |
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