Mejores prácticas para los procesos de transformación digital en las organizaciones tradicionales

Abstract

La transformación digital es una demanda actual dentro de las organizaciones. El contexto requiere innovación en las actividades y procesos que conocemos hoy en día. Esto permite obtener ventaja competitiva y oportunidades en un mercado donde la disrupción digital se convierte en la norma, aún más considerando los requerimientos que nacieron este año dado por la pandemia de Covid-19. Estas demandas de nuevos formatos provienen de los empleados, de los consumidores e incluso de instituciones gubernamentales. Entendiendo la importancia de los procesos de transformación digital se hizo una revisión del estado del arte y se encontró que es común que los proyectos fracasen. Por tal motivo, se planteó la pregunta de investigación: ¿Cuáles son las mejores prácticas agiles para tener éxito dentro de los procesos de transformación digital en organizaciones tradicionales? Para dar respuesta a la pregunta se aplicó una metodología cualitativa principalmente, en la que se hizo una revisión de literatura basada en casos de estudio y entrevistas. De esta forma se pudo conocer casos positivos y negativos, que alimentaron el proyecto para finalmente concluir sobre los requerimientos específicos de las empresas, y la fuerte tendencia que existe de aplicar metodologías ágiles en los procesos de transformación, que además, no es solo digital, sino organizacional ya que toca fuertemente la cultura dentro de las empresas.