Liderazgo e inteligencia emocional en personas que ocupan jefaturas en una Institución que presta servicios de salud ubicada en Bogotá

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo principal describir el estilo de liderazgo y el nivel actual de habilidades de la inteligencia emocional en personas que ocupan jefaturas en una institución prestadora de servicios de salud. Para su realización se pidió la colaboración de los trabajadores para que contestaran cuatro instrumentos que permitirán caracterizar el estilo de liderazgo y la inteligencia emocional. Las categorías de análisis establecidas fueron: para Liderazgo, liderazgo transformacional, transaccional y correctivo/evitador, para Inteligencia Emocional, autoconciencia, comprender sentimientos del otro, estrategias para resolver problemas, habilidades para negociar y resolver conflictos, manejo de los sentimientos propios, comprender motivaciones del otro, comportamiento social, automotivación y perseverancia, manejo de la frustración, regulación del estado de ánimo, empatía y optimismo. Se realizaron matrices de resultados por las categorías de análisis y se analizaron a la luz de la teoría e investigaciones existentes.