En un mundo globalizado y con los nuevos avances en tecnología y comunicaciones, es importante saber la necesidad de la adaptación de la estrategia de marketing para que de esta manera se pueda contribuir al crecimiento y a los excelentes resultados de las empresas. Las capacidades de marketing son todas las habilidades y competencias de la empresa que ayudan a entender el comportamiento que define los mercados y el cómo operar en esos mercados (Day, 1994).