Solución de inteligencia de negocios para el aprovechamiento de los datos del servicio médico en una entidad bancaria

Abstract

El presente proyecto consiste en el desarrollo de una herramienta de inteligencia de negocios para el Área de Gestión de Salud, en dónde se administran los servicios de medicina complementaria para empleados, familiares y pensionados de una entidad. El enfoque principal de la solución se basa en el uso de la información asociada a la operación para apoyar el proceso de toma de decisiones. Para tal fin fue necesario realizar un proceso de anonimización, transformación e integración de las fuentes de información y se implementaron modelos analíticos que permitieron identificar los diferentes comportamientos de la población como de los servicios prestados. En cuanto a la presentación de los resultados obtenidos en este proceso se realizó la construcción de una serie de tableros de control que permiten visualizar la información de manera eficiente y oportuna.