Propuesta de implementación de indicadores de gestión y desempeño (KPI) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive Company

Abstract

El presente proyecto líder expone la propuesta de implementación de unos indicadores de gestión y desempeñó (KIP) a las estrategias de transición de distribuidores del CDT de Colgate Palmolive, dado que una vez se realiza el diagnóstico de la unidad de trabajo donde se realiza la práctica empresarial, se evidencia que no existe ningún sistema de medición el cual permita poder realizar un seguimiento riguroso y efectivo a las estrategias mencionadas. Para estructurar e implementar los indicadores que se requieren, se ha procedido a realizar una serie de encuestas de percepción y medición donde se pueda conocer de primera mano cuáles son los objetivos alcanzables por los ejecutores de las estrategias, al igual que cuál es el nivel de satisfacción de los clientes a los que se desea impactar. Finalmente los resultados arrojados una vez desarrolladas las encuestas, permiten concluir que, efectivamente será de gran eficiencia la implementación de los indicadores de gestión, ya que estos permitirán la medición y seguimiento oportuna que conlleva a descubrir a tiempo cuáles son las principales falencias que se registran durante la ejecución de las transiciones y de esta manera lograr tomar decisiones estratégicas que permitan solventar las dificultades presentadas, con el fin de otorgar una maximización al objetivo buscado con el cambio de distribuidores para una zona específica.