Redesign and implementation of Business Processes in the insurance domain

Abstract

Este trabajo presenta el análisis y la implementación de las actividades llevadas a cabo durante el apoyo brindado al departamento de Gestión de Siniestros de la empresa italiana RGI Group, para el desarrollo de un plan de migración, para ocho de los procesos BPM de un producto particular llamado Pass Claims. Se incluye, además, el análisis de las herramientas que la empresa ha decidido utilizar, y la implementación real de cada una de ellas sobre los procesos con la solución Camunda BPM, haciendo uso de Business Process Model Notation 2.0, herramientas Camunda BPM y programación en lenguaje Java.